モバイルコミュニケーションズのIT通信業界の事務／技術サポート求人

◯通信キャリアのサービスに関わるオペレーター業務

◎通信キャリアとは？？◎
「電気通信サービス」を提供している会社です。
通信といえば、皆さんにとって身近な「スマホ」「携帯電話」「SNS」という 単語をイメージする人が多いですよね。
実は、「通信電気サービス」は他にも、
◆「モバイル決済」（使えないと困りませんか・・・？）
◆「タブレットマガジン」（美容院で見かけませんか・・・？）
など、私たちの生活の周りにはもっとたくさんの「通信サービス」が隠れています！

最近では、新型コロナウイルスのニュースなどで
各地域の人の増減が数値として出ていますよね・・？
実はあれも携帯通信の「位置情報」などが利用されていたりします！

そんな私たちの生活を支えている「通信業界」を
今度はあなたの手で支えてみませんか？

◎特にコールセンター業務経験は大歓迎です♪
・接客だけのスキルでは不安・・
・スキルアップとしてオフィスで働いてみたいけどなかなか機会が無い…
・個人のお客様だけでなく法人のお客様などの対応をしてみたい！
等、いま持っている“想い”を是非お話ししにきてください！
★もちろん、別業界のご経験でもOKです！

≪具体的な業務内容≫
◆法人向け電話、メール対応
「社用携帯を失くしてしまった！」
「壊してしまった！！」
など法人のお客様のお困りごとに関してメール（または電話）での対応をお任 せしております。

◆事務業務
ファイルを入れ替えたりなど社内データの管理に携わることもあります。

◯基地局設置に関わるサポート業務
≪具体的な業務内容≫
◆基地局の建設前サポート業務
・電波状況が悪いエリアを電波測定器等をつかって調査します
・電波状況が悪いところ=“基地局の設置が必要なところ”を検討します
・設置をしたい土地やビルのオーナー様へ説明や契約のお話しをしてもらいます

◆基地局の建設サポート
・建設に関するスケジュール管理をお願いします(基本的にはオフィスワー クです★)
・工事会社や工事現場のサポート業務 (台風やその他災害などで工事がストップしてしまった場合などに再調整などのサポートをお願いします)
・CADを使った図面作成(修正レベルのご経験でも可です!)

◯基地局設置に関わるサポート業務
≪具体的な業務内容≫
◆基地局の建設工事に伴うデータ入力、集計
・Excelを使用したデータの入力、管理をしていただきます
・入力されたデータが正しいかどうか確認します

◯通信キャリアのサービスに関わるサポート業務(法人提案業務・事務業務など)
≪具体的な業務内容≫
◆通信サービスサポート
・大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決!!
「なんでうまくネットワークにつながらないの??」
「携帯電話が全然電波につながらない・・!!」
「スマホが故障してしまって困っている・・・」など

◆通信キャリア会社での、営業や事務等
・通信キャリアと契約を結んでる法人へ自社サービスを提案してもらったり、法人様のお悩み相談にのってもらいます!
・契約書、見積書、請求書の作成や専用システムを使っての顧客管理などを 担当してもらいます!
・アカウントの不正ログインの調査等ちょっと専門的なこともお任せ!

主要キャリアと直取引を行い、モバイルの進化を技術で支えています。携帯電話が普及し始めた2001年に設立。業界のすべてを知っている当社だからこそ、モバイル技術の基礎からスキルを高めれる環境です。

経験豊富なメンバーのもとで、未経験者・経験の浅い方も安心して技術を高められます。また、第一級陸上特殊無線技士の受験対策本を自社で発刊するなど、業界内外で当社の技術力が評価されています。
また、働き方改革を実践し、ライフスタイル改革にも成功しています。週末はしっかり休めて、残業は少なめ。プライベートを大切にする文化が根付いています。社会人としても、ゆとりをもって活躍し続けられる環境です。