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旅人のPOSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話)求人

この求人について

職種 POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話)
雇用形態 正社員
求める学歴 高専卒以上
求める経験 【必須要件】                     
・基礎的なPCスキル(タッチタイピング、Word/Excel初級程度)
・基本的なビジネスマナー
・基本的なコミュニケーション能力
・フルタイムでのアルバイト経験もしくは社会人経験のある方※半年以上が望ましい。
【尚良し】
・PC/NW/Windows Server/ハードウェアに関する基礎知識
・下記いずれかの業務経験
 1.お客さまと接するような業務経験(接客販売・営業等)
 2.機械保守(複合機など,なんでも可)
 3.テクニカルサポート、コールセンターオペレーター
 4.しっかりした組織/体制下でのオフィスワーク

求める人物像 ・明るく元気で、ガッツのある方。心身ともに健康な方。
・夜勤勤務に抵抗のない方。
・手に職をつけて、長期的に働いていきたい方。
★業界未経験の方でも、教育制度がしっかり整っておりますのでご安心ください!

どんな仕事をするの?

POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(監視業務)
ネットワーク機器の監視業務が主になります。ネットワーク機器の監視を行う中で、障害を
検知した際には障害メールを作成し、フロア内の担当部署へ検知内容を報告します。
※障害とは:ネットワーク機器<ルータ、スイッチHUB等>の通信断や、集配信サーバのエラー等
※集配信サーバ:各店舗の上位にある売上や売価の中継地点となるサーバ
障害検知の内容次第では、必要に応じて修理担当エンジニアを手配します。
自身が手配した内容について、修理担当エンジニアと直接電話のやり取りを行い
対応を進める場合もあります(PING疎通確認など)。

就業条件について

勤務地(詳細) ※配属先による
勤務時間 土日祝含むシフト制(日夜混在)、休憩1時間、年間休日120日、希望休制度あり
基本シフトパターン 8:30 – 17:30 / 8:30 – 20:30 / 20:30 – 8:30 / 22:00 – 8:30

休日休暇 >年間休日120日以上
・夏期休暇/年末年始休暇/年次有給休暇/慶弔・特別休暇
・産前産後休暇/育児休暇/介護休暇
・永年勤続休暇
給与 月給:¥207,613~(基本給¥178,900 / 精勤手当¥16,565 / 変形労働手当¥12,148)      
精勤手当:月10時間分の時間外労働手当 10時間超過分は追加支給
所定時間外労働の割増率:所定時間外労働 125%、休日労働135%、深夜労働25%
月10日程度の夜勤手当含む月給例:¥224,178~
(基本給¥178,900 / 精勤手当¥16,565 / 変形労働手当¥12,148 / 夜勤手当¥16,565)  
※指定勤務時間平均(162時間)、平均夜勤出勤日数(10日)にて夜勤手当を計算

賞与:年2回(6月/12月)
#各回、基本給の0.8~3.5ヶ月分(人事制度上の等級による、全社平均1.5ヶ月分程度)
昇給:年1回(7月)

待遇・福利厚生 ■時間外勤務手当、通勤手当(1カ月当たり3万円まで)、資格手当、家族手当
■社保全加入、健康診断、退職金、永年勤続休暇、各種保養施設割引等
試用期間の有無/内容 使用期間有り/3ヶ月
契約期間 定めなし
休憩に関して 1H
残業の有無
受動喫煙防止対策 屋内原則禁煙(喫煙所あり)

この求人のオススメのポイントは?

・専門性を身につけることが可能です。
・未経験からチャレンジ可能です。

この会社について

企業名 株式会社旅人
代表者 柿田 耕
業界 情報通信・インターネット業界
本社所在地 〒102-0073 東京都千代田区九段北1-3-3 九段下東急真サクラビル5F
従業員数 約150名(2017年4月現在)
設立年 1990年
資本金 10,000,000円
売上高 10億2千7百万円(2016年度)

どんな事業をしているの?

■POSシステムに関する技術サポート全般
 ・コールセンターによる各種テクニカルサポート
 ・ハードウェア オンサイト保守
 ・機器の設置/配線/設定/撤去
 ・インストラクション

■システムソリューション
 ・各種システムの設計/開発/保守
 ・コンピューターおよび周辺機器の販売

株式会社旅人(タビト)は、コンビニ・スーパー・飲食店・その他各種店舗などで利用されているレジや決済端末を通して、皆さんの暮らしをささえるIT企業。
お店のレジというとレトロでアナログなイメージもあるかも知れませんが、現在のレジはネットワークを介した他の店舗とのデータのやりとりや、店舗内の周辺機器とのさまざまな連係動作も行う複雑かつ特殊なシステムになっています。
そうしたシステムの設置・導入教育から、利用上の不明点や困り事の解決、定期点検、トラブル時の復旧/修理、周辺で必要となるサブシステムの構築やソフトウェア開発までを技術の力でトータルにサポートするのが、わたしたちの仕事です。

社風・環境について教えて!

・しっかりした組織の中でのビジネススキル全般、PCスキル、Windows
・ネットワーク・システムトラブルの解決ノウハウなどのITエンジニアとしてのスキルが身に付きます。
・正社員登用制度にエントリーされた方の登用率は9割以上。
・既存メンバーの多くが未経験入社、研修もあるので安心してご応募ください!


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