旅人のPOSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話)求人

この記事の目次

1 どのような仕事をするのか？
2 どのような社風・環境なのか？
3 どのような人材を求めているのか？

どのような仕事をするのか？

POSシステムおよび周辺機器類に関する夜間ジョブ監視/障害対応、
およびテクニカルサポート(電話)
　・POSサーバ夜間自動処理の状況確認、トラブル時の復旧対応
　・顧客システムに対するリモートでの調査/障害対応
　・各種店舗等からの問い合わせに対する、電話でのトラブル原因切り分け
　・問合せ受付履歴の記入

※夜間ジョブ監視/障害対応の業務が約8割、その合間を縫って電話対応を行う形です。
※キャリアップイメージとして

SVアシスタント→SVとなっていくようなイメージです。

どのような社風・環境なのか？

・しっかりした組織の中でのビジネススキル全般、PCスキル、Windows
・ネットワーク・システムトラブルの解決ノウハウなどのITエンジニアとしてのスキルが身に付きます。
・正社員登用制度にエントリーされた方の登用率は9割以上。
・既存メンバーの多くが未経験入社、研修もあるので安心してご応募ください！

どのような人材を求めているのか？

▼しっかりした言葉遣いや対応ができる方
▼礼儀正しい方

募集ポジション情報
募集ポジション	POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話)
雇用形態	正社員
求める学歴	高専卒以上
勤務地	配属先による
勤務時間	土日祝含むシフト制（週3～4日稼働）　※基本シフトパターン：　　20:00-8:00
休日	★☆年間休日120日以上☆★ 夜勤メインの場合は、年間休日180日以上！ ◆完全週休2日制（完全シフト制） ◆祝日 ◆GW ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆慶弔・特別休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆永年勤続休暇
給料	月給￥196,235～(基本給￥170,000/精勤手当￥26,235)　　　　　精勤手当:月20時間分の時間外労働手当 20時間超過分は追加支給　　　　　　　　　　　　　　 ※夜勤手当を含む月給は￥219,600～となります。
給与モデル	–
福利厚生	▼社保全加入 ▼時間外勤務手当 ▼通勤手当（上限なし） ▼皆勤手当（入社満6か月以降、10000円/月）
選考プロセス	書類選考 → 1次面接（採用担当） → 2次面接（現場責任者） ⇒ 内定

何をやっている会社なのか？
■POSシステムに関する技術サポート全般
　・コールセンターによる各種テクニカルサポート
　・ハードウェアオンサイト保守
　・機器の設置/配線/設定/撤去
　・インストラクション

■システムソリューション
　・各種システムの設計/開発/保守
　・コンピューターおよび周辺機器の販売

株式会社旅人（タビト）は、コンビニ・スーパー・飲食店・その他各種店舗などで利用されているレジや決済端末を通して、皆さんの暮らしをささえるIT企業。
お店のレジというとレトロでアナログなイメージもあるかも知れませんが、現在のレジはネットワークを介した他の店舗とのデータのやりとりや、店舗内の周辺機器とのさまざまな連係動作も行う複雑かつ特殊なシステムになっています。
そうしたシステムの設置・導入教育から、利用上の不明点や困り事の解決、定期点検、トラブル時の復旧/修理、周辺で必要となるサブシステムの構築やソフトウェア開発までを技術の力でトータルにサポートするのが、わたしたちの仕事です。

企業情報
企業名	株式会社旅人
業界	情報通信・インターネット業界
本社住所	〒102-0073　東京都千代田区九段北1-3-3 九段下東急真サクラビル5F
代表者氏名	柿田　耕
従業員数	約150名（2017年4月現在）
設立年	平成2年8月24日
資本金	10,000,000円
売上高	10億2千7百万円（2016年度）