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旅人のPOSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話)求人

この求人について

職種 POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話)
雇用形態 正社員
求める学歴 高専卒以上
求める経験 【必須】
・基礎的なPCスキル(タッチタイピング、Word/Excel初級程度)
※その他の必須スキルは配属後約3か月の研修でトレーニングします

【尚可】
・PC/NW/Windows Server/SQLに関する基礎知識
・下記いずれかの業務経験
– テクニカルサポート、コールセンターオペレーター
– 機械保守(複合機など、なんでも可)
– サーバ/NW監視
– しっかりした組織/体制下でのオフィスワーク

求める人物像 ▼しっかりした言葉遣いや対応ができる方
▼礼儀正しい方

どんな仕事をするの?

POSシステムおよび周辺機器類に関する夜間ジョブ監視/障害対応、
およびテクニカルサポート(電話)
 ・POSサーバ夜間自動処理の状況確認、トラブル時の復旧対応
 ・顧客システムに対するリモートでの調査/障害対応
 ・各種店舗等からの問い合わせに対する、電話でのトラブル原因切り分け
 ・問合せ受付履歴の記入

※夜間ジョブ監視/障害対応の業務が約8割、その合間を縫って電話対応を行う形です。
※キャリアップイメージとして

SVアシスタント→SVとなっていくようなイメージです。

就業条件について

勤務地(詳細) 大崎(当社顧客オフィス構内)
勤務時間 土日祝含むシフト制(週3~4日稼働)
 ※基本シフトパターン:
  20:00-8:00

休日休暇 年間休日120日以上
夜勤メインの場合は、年間休日180日以上!!!

完全週休2日制(完全シフト制)
祝日
GW
夏期休暇
年末年始休暇
年次有給休暇
慶弔・特別休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
永年勤続休暇

給与 月給¥196,235から(基本給¥170,000/精勤手当¥26,235)     
精勤手当:月20時間分の時間外労働手当 20時間超過分は追加支給              
※夜勤手当を含む月給は¥219,600からとなります。
待遇・福利厚生 社保全加入
時間外勤務手当
通勤手当:上限なし
▼皆勤手当(入社満6か月以降、10000円/月)
試用期間の有無/内容 使用期間有り/3ヶ月
契約期間 定めなし
休憩に関して 1H
残業の有無
受動喫煙防止対策 屋内原則禁煙(喫煙所あり)

この求人のオススメのポイントは?

専門性を身につけることが可能です。
未経験からチャレンジ可能です。

補足情報:
・夜勤から日勤への配置転換などもございます。
(年齢を重ねた時に体調面を考慮した際や、お子様が生まれてご家族の時間をつくるための配慮など。また夜勤でのノウハウが日勤でも必要になって人事移動が発生する、など)

この会社について

企業名 株式会社旅人
代表者 柿田 耕
業界 情報通信・インターネット業界
本社所在地 〒102-0073 東京都千代田区九段北1-3-3 九段下東急真サクラビル5F
従業員数 約150名(2017年4月現在)
設立年 平成2年8月24日
資本金 10,000,000円
売上高 10億2千7百万円(2016年度)

どんな事業をしているの?

■POSシステムに関する技術サポート全般
 ・コールセンターによる各種テクニカルサポート
 ・ハードウェア オンサイト保守
 ・機器の設置/配線/設定/撤去
 ・インストラクション

■システムソリューション
 ・各種システムの設計/開発/保守
 ・コンピューターおよび周辺機器の販売

株式会社旅人(タビト)は、コンビニ・スーパー・飲食店・その他各種店舗などで利用されているレジや決済端末を通して、皆さんの暮らしをささえるIT企業。
お店のレジというとレトロでアナログなイメージもあるかも知れませんが、現在のレジはネットワークを介した他の店舗とのデータのやりとりや、店舗内の周辺機器とのさまざまな連係動作も行う複雑かつ特殊なシステムになっています。
そうしたシステムの設置・導入教育から、利用上の不明点や困り事の解決、定期点検、トラブル時の復旧/修理、周辺で必要となるサブシステムの構築やソフトウェア開発までを技術の力でトータルにサポートするのが、わたしたちの仕事です。

社風・環境について教えて!

・しっかりした組織の中でのビジネススキル全般、PCスキル、Windows
・ネットワーク・システムトラブルの解決ノウハウなどのITエンジニアとしてのスキルが身に付きます。
・正社員登用制度にエントリーされた方の登用率は9割以上。
・既存メンバーの多くが未経験入社、研修もあるので安心してご応募ください!


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