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トラウムのユーザーサポート・ヘルプデスク求人

この求人について

職種 ユーザーサポート・ヘルプデスク
雇用形態 正社員
求める学歴 不問
求める経験 ・ITの予備知識は不問
・未経験の方・第二新卒の方大歓迎
求める人物像 ・人の役に立てる仕事にやりがいを感じる方
・新しいことにチャレンジするのが好きな方
・新しい知識やスキルを身につけて成長し続けたい方

どんな仕事をするの?

大手企業での社内ヘルプデスクになり、主に決まったオペレーション業務になります。
※ドキュメントや手順書もあるので安心ください
就業開始日より数日は研修の予定です。

【 オペレーション業務 (全体の約40%)】
・各種帳票出力
・バックアップ対応(テープ交換、テープの発送等)
・セキュリティ運用(ウイルスDAT配布や適用の確認等)
・ネットワークトラフィックのデータ取得
・データ保存用DVDのフォーマット、発送
・JOB実行、監視(エラーなどの対応)
【 ヘルプデスク (全体の約30%)】
・オフィスや機器の操作方法説明
・端末障害の対応
・リモートによるセットアップ対応
【 セットアップ (全体の約20%)】
・パソコンのセットアップ
・予備機サーバの動作確認等
【その他 (全体の約10%)】
・入出荷受付
・リース品返却、老朽機器の廃棄
・事務処理
・施錠

就業条件について

勤務地(詳細) 大阪市城東区
案件による

勤務時間 (A)08:00~17:00
(B)14:00~23:00
※A勤とB勤の2パターンとなり、
シフトの間隔は2週間毎に変更しております。
【休憩】1h
休日休暇 【勤務曜日】月~金
【休日休暇】土日祝
給与 月給:23万~
交通費全額支給

待遇・福利厚生 各種保険制度あり/無料健康診断あり/有給休暇あり
試用期間の有無/内容 なし
契約期間 定めなし
休憩に関して 60分
残業の有無
受動喫煙防止対策 全面禁煙

この求人のオススメのポイントは?

トラウムでは、未経験の方でも活躍できる仕事を多数ご用意しています。勤務地や条件など、様々な案件の中から、あなたのキャリアプランにあった仕事を選ぶことができるのも当社の大きな特徴の一つです。
例えば、未経験の方はサポートスタッフからスタートしたり、経験のある方にはUNIXやLINUXのサーバシステム運用・保守、システム管理、ベンダーとの調整といった仕事をお任せします。
「あなたのITエンジニアとしてのライフプランを考え、それに向けたベストなプランを一緒に考えていける」そんな当社ならではのサポート体制をご用意し、あなたにベストマッチな仕事を提供します。

この会社について

企業名 株式会社トラウム
代表者 眞弓 智史
業界 情報通信・インターネット業界
本社所在地 東京都新宿区津久戸町3-12 ツクド岡本ビル5F
従業員数 170名
設立年 1990年
資本金 47百万円
売上高 非公開

どんな事業をしているの?

■ものづくり事業
トラウムは、産業のあらゆるシーンで活躍するエンジニアリングカンパニーです。
幅広い産業の様々な分野で活用されている製品や部品、技術を取り扱っております。
特徴的な技術力、長年養われた「ものづくり」のネットワークを最大限に活かし、
設計から試作、量産展開まで一気通貫でお客様を全力でサポートさせて頂きます。

■ITソリューション事業
▽お客様の事業活動をトータルに支援する、ワンストップソリューションサービス
▽めまぐるしく変化するICT環境に対応するための、最適な提案力・課題解決力
▽全国規模の案件に対応できる、自社拠点を活かした国内ネットワーク
▽お客様の真のパートナーとして、案件完遂ビジネス発展をご支援する営業部門
▽一人のエンジニア適正や性格を熟知し、サポートする業務支援部門
▽様々な現場で技術と経験を培ったITエンジニア
▽自社エンジニアとの信頼関係を大切にし、共に成長する会社
▽機器の調達からお客様ご要望に合わせたカスタマイズを、ものづくりや人材サービスと連動してご提供

■ソフト・ハード販売
▽ハイエンドからローエンドまで、コンシューマー商品から海外販売品の調達まで、お客様のご希望に合わせて、メーカーを問わず幅広 くご提供させていただきます。

社風・環境について教えて!

技術は学べば必ずついてきます。
未経験・経験浅めで自信がないという方でも活躍の場、成長できる道がございます。これから一生懸命頑張りたい、そんな気持ちを持っている方々であれば、経験の有無は問いません。私たちは喜んでお迎えいたします。


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