人材サービス・アウトソーシング業界

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どのような仕事をするのか?

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コールセンター管理業務全般
▼業務指導
▼業務モニタリング
▼業務改善計画立案
▼コーチング
▼シフト作成
▼クライアント対応
▼売上管理
▼コスト管理
最初はオペレーターからスタートして、業務内容をしっかりと身につけて頂きます。意欲・人柄等を重視して、アシスタントスーパーバイザー、スーパーバイザーとして成長して頂きます。目安として入社後1~3年を目安にアシスタントスーパーバイザー→スーパーバイザーになります。

どのような社風・環境なのか?

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オペレーター、社員の満足度を何より大事にしている会社です。働いている方々が満足していないとお客様に良いサービスを提供できないと考えております。
またジョブローテーション制度も整っておりますので、幅広いキャリアアップが可能な会社です。

どのような人材を求めているのか?

▼明るくコミュニケーション能力の高い方
▼チームワークを大切にされる方
▼何事にも前向きに取り組むことができる方
▼PC操作ができる方(Word、Excel、PowerPoint等Officeソフトを使用できる)

募集ポジション情報
募集ポジション コールセンタースーパーバイザー職
雇用形態 正社員
求める学歴 大学卒以上
勤務地 東京都
勤務時間 9:00~18:00
12:00~21:00
(実働8時間のシフト制)
休日 完全週休2日制※シフト制(土日どちらか休めます)
夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
給料 理論年収240万円
※算定条件
月給20万円(月30時間分の残業代含む)、昇給年1回(1月)
給与モデル
福利厚生 社保完備(雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険)、選択型確定拠出年金、保養施設(鎌倉、熱海、他)、スポーツジム割引、資格取得支援制度
選考プロセス 筆記・適性検査:あり
一次選考:面接
最終選考:面接+適性検査
何をやっている会社なのか?
通信販売の企画・構築から当社コールセンターと連携した販売活動まで、 ワンストップでサービスを提供しております。
コールセンター事業は元キャビンアテンダントの方を中心とした質の高い対応が強みです。
海外から案件を受注するなど海外展開のも積極的に取り組まれております。
企業情報
企業名 フロストインターナショナルコーポレーション株式会社
業界 人材サービス・アウトソーシング業界
本社住所 東京都世田谷区上用賀5-5-10
代表者氏名 上杉 研一郎
従業員数 450名
設立年 1990年
資本金 97.5百万円(2016年2月末現在)
売上高 非公開
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スタッフからのコメント
社員の働き方を非常に大事にされている会社です。
上杉社長は「社員が満足していないとお客様を満足させることは出来ない」と考えており、
オペレーターの方々含め社員の方々を非常に大事にされている方でした。
UZUZからの入社実績も豊富で、満足度も非常に高く、その方に合った部署に配属されております。
国内だけでなく、国外からも案件を獲得されており、グローバルな事業展開をされており、
キャリアアップ制度も充実しておりますので、幅広いキャリアップが見込まれる会社です。

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